Suivre les performances de la campagne et de l’entreprise
Obtenez des données de rapports sur vos campagnes et votre activité, et utilisez-les pour comprendre les performances de vos marques sur DoorDash, qu’elles soient payantes ou organiques. Utilisez les données pour élaborer la stratégie de la campagne et l’optimiser afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.
DoorDash propose une vue Tableau de bord de même que des rapports sur le marketing et sur l’entreprise :
La vue Tableau de bord offre une vue centralisée de la performance de votre entreprise, incluant des analyses plus approfondies des facteurs de performance, des comparaisons concurrentielles et des tendances selon la période de la journée.
Les rapports sur le marketing offrent une vue d’ensemble des performances de vos campagnes, pour les produits commandités et les marques commanditées
Les rapports sur l’entreprise offrent des informations approfondies sur la croissance organique totale de votre marque et de sa performance sur le Marketplace DoorDash.
Vue du tableau de bord
Performance de l’entreprise : votre page « Tableau de bord » dans le Gestionnaire de publicités est conçue pour vous donner une vue d’ensemble de la performance de votre entreprise, avec des analyses plus approfondies qui vous permettent de comprendre d’où proviennent vos résultats et comment ils se comparent à ceux de vos concurrents, ainsi que des données par segment de la journée. Vous pouvez aussi exporter des données parmi ces informations pour des analyses et des rapports plus approfondis.
Données sur les ventes et les détaillants : sous l’onglet Données sur les ventes, vous pouvez facilement consulter les ventes totales ou les unités totales de votre marque au fil du temps (incluant les données payantes et organiques) pour mieux comprendre les tendances de votre entreprise. Utilisez les filtres déroulants sur cette page pour régler la date et les marques afin d’obtenir la ventilation de données recherchée. Les annonceurs admissibles peuvent maintenant analyser le rendement par détaillant sur DoorDash. Cela vous permet de déterminer quels partenaires détaillants stimulent la croissance et où il pourrait y avoir des occasions d’accélération et d’investissement propres à chaque détaillant.
Part : suivez votre part par catégorie à l’aide des données Nielsen ou Circana. En plus de la part par catégorie en dollar, le tableau de bord inclut maintenant la « part par impressions » qui montre votre part par impressions totales (impressions publicitaires + impressions organiques) au sein d’une catégorie, ainsi que la « part par unités », soit votre part des unités vendues dans une catégorie.
Performance de catégorie concurrentielle : consultez la part de votre marque dans la catégorie au fil du temps avec jusqu’à cinq des meilleures marques concurrentes anonymisées afin de comparer la performance et de cerner les gains ou pertes de part dans une catégorie.
Performance par segment de la journée : vous pouvez également en savoir plus sur les pics de performance par segment de la journée pour votre marque et votre catégorie afin de comprendre comment les consommateurs de DoorDash font leurs achats pendant la semaine afin de planifier une stratégie de campagne. Consultez les ventes et les unités vendues par heure pour votre ou vos marques et l’ensemble de vos catégories, par mois. Les données Performance par segment de la journée ne sont pas offertes aux annonceurs du secteur international.
Accéder à vos rapports
La génération d’un rapport est simple.
1. Connectez-vous à votre portail Ads Manager.
2. Accédez aux Rapports dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur le bouton Créer un rapport.
4. Changez la sélection pour Marketing ou Entreprise.
5. Sélectionnez les personnalisations de rapport que vous souhaitez.
Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre rapport sera prêt à être téléchargé sur votre page Rapports.
Vous pouvez également accéder à vos rapports sur l’entreprise en utilisant une connexion API directe pour gérer les rapports à l’interne ou par l’entremise de nos partenaires Pacvue, Flywheel ou Skai.
Rapports sur le marketing
Examinez un an de données en ligne avec les rapports sur le marketing de DoorDash.
Sélectionnez d’abord le type de rapport, Produits commandités ou Marques commanditées, puis consultez les types de rapports sur le marketing « personnalisés » pour chacun d’entre eux.
Produits commandités :
Le rapport sur la campagne vous fournira des données sur la performance de la campagne.
Le rapport sur le positionnement vous fournira des données sur la performance de la campagne ventilée par groupe de publicités et par type de positionnement (recherche, collection, catégories et DoubleDash). Il indique également les cinq meilleurs positionnements pour chaque type de positionnement.
Le rapport sur les produits montre la performance de chaque produit présenté dans chaque groupe de publicités.
Le rapport sur les mots-clés montre la performance des mots-clés de recherche pour lesquels votre campagne a été diffusée, dans chaque groupe de publicités. Ce rapport ne comprend que les mots-clés contribuant aux impressions pour un groupe de publicités donné.
Marques commanditées :
Le rapport sur la campagne vous fournira des données sur la performance de la campagne.
Le rapport sur les produits montre la performance de chaque produit présenté dans chaque groupe de publicités.
Ensuite, personnalisez vos rapports en fonction de la période en sélectionnant les options suivantes :
Par dates (UTC)*
OU
Par jour de la semaine et par heure (heure locale)
Ensuite, sélectionnez vos dates de début et de fin (dans les 3 ans).
*Non offert aux annonceurs du secteur international
Enfin, nommez votre rapport et cliquez sur « Créer un rapport ».
Rapports sur l’entreprise
Les rapports sur l’entreprise vous donnent des informations exploitables sur la croissance et les performances de votre entreprise sur Marketplace DoorDash.
Vous pouvez créer et consulter des rapports sur les ventes de produits, sur les parts de catégories et sur les données d’intérêt. Votre partenariat avec DoorDash détermine la granularité offerte pour chaque rapport.
Ventes de produits :
Ce rapport montre les ventes globales de votre entreprise au niveau des articles. Ce rapport vous permet de voir comment chacun de vos produits se vend sur DoorDash, le type de commerce où l’article est vendu, le nombre total de commandes et d’unités, et plus encore.
La vue par défaut est la plus détaillée, avec toutes les options de ventilation sélectionnées. Pour personnaliser un rapport, faites les sélections suivantes avant de sélectionner « Créer un rapport ».
Sélectionnez une plage de dates : choisissez la granularité de date que vous souhaitez voir ainsi que les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez extraire des données.
Les options disponibles peuvent varier en fonction des détails de votre partenariat avec DoorDash. Si vous recevez des données mensuelles comme la granularité la plus basse, vous ne pourrez modifier que les dates de début et de fin.Personnalisez votre rapport : sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez afficher.
Article (Nom du produit, CUP, GTIN) : sélectionnez si vous souhaitez afficher un rapport au niveau des articles.
Marque : sélectionnez si vous souhaitez inclure la marque dans votre rapport.
Vertical (Type de magasin) : sélectionnez si vous souhaitez inclure cette métrique dans votre rapport.
Note : les données suivantes sont incluses dans tous les rapports : Date, Ventes, Commandes et Unités.
Part de catégorie :
Ce rapport montre la part de votre marque dans la catégorie de produits selon les définitions NielsenIQ et Circana standard du secteur. Ce rapport vous fournit des données sur les ventes totales de votre marque, la part de marché de votre marque sur DoorDash par rapport aux autres marques de votre catégorie, et plus encore.
Nouveaux paramètres > Page Intégrations : Commencez par aller à la nouvelle page Intégrations sous Paramètres à partir du panneau de navigation à gauche. Vous pouvez sélectionner votre fournisseur de données par catégorie préféré, NielsenIQ ou Circana, à partir de cette page, et déterminer la sélection par défaut pour le fournisseur de données par catégorie sur la page Rapports d’affaires > Partage de catégorie. Vous pouvez aussi prévisualiser votre super-catégorie et votre structure de catégories selon les définitions de NielsenIQ et Circana. Pour toute inexactitude, veuillez communiquer avec votre représentant commercial DoorDash.
La vue par défaut est la plus détaillée, avec toutes les options de ventilation sélectionnées. Pour personnaliser un rapport, faites les sélections suivantes avant de sélectionner « Créer un rapport ».
Sélectionnez une plage de dates : choisissez la granularité de date que vous souhaitez voir ainsi que les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez extraire des données.
Les options incluses sont basées sur les détails de votre partenariat avec DoorDash. Si vous recevez des données mensuelles comme la granularité la plus basse, vous ne pourrez modifier que les dates de début et de fin.Personnalisez votre rapport : sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez afficher.
Choisissez entre l’un des deux fournisseurs de définitions de catégories : NielsenIQ et Circana.
Pour Circana, vous pouvez sélectionner des analyses de données selon -
Marque
Secteur vertical (type de commerce)
Catégorie
Pour Circana, vous pouvez sélectionner des analyses de données selon -
Marque
Secteur vertical (type de commerce)
Catégorie : Pour les entreprises spécialisées en alcool uniquement : sélectionnez Catégorie si vous souhaitez voir un rapport plus détaillé au niveau des catégories plutôt qu’un rapport au niveau des super catégories.
Remarque pour les données Nielsen IQ : les catégories Date, Département, Super catégorie, Ventes de super catégorie et Part de super catégorie, sont incluses dans chaque rapport
Aperçus des centres d’intérêt :
Le rapport Aperçus des centres d’intérêt aide les annonceurs à déterminer quels plats privilégier lorsqu’ils utilisent le ciblage par intérêt en montrant comment leur marque se comporte à travers différents segments de plats. Les annonceurs peuvent utiliser ce rapport pour cibler les audiences de plats les plus susceptibles d’acheter et pour optimiser leurs campagnes afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Le rapport comprend des colonnes pour la plage de dates, la marque, la catégorie de plats, les segments de plats et le classement des intérêts. Ensemble, ces champs montrent comment votre marque se comporte à travers les différents intérêts de plats dans la période choisie, ce qui facilite la comparaison des segments et permet de déterminer les intérêts qui favorisent une meilleure performance.
Le ciblage par intérêt n’est pas offert aux annonceurs du secteur international.
Qu’est-ce que le classement des intérêts?
Le classement des intérêts montre comment les segments de plats se comparent les uns aux autres selon le niveau de conversion des consommateurs intéressés par chaque plat pour votre marque.
Pour calculer ce résultat, nous utilisons un score d’affinité de marque pour chaque segment de plats, qui mesure à quel point les consommateurs de ce segment sont plus susceptibles de se convertir avec votre marque comparativement aux consommateurs en dehors de ce segment. En fonction de ces scores, les segments de plats sont classés du plus performant au moins performant en matière de conversion, où 1 représente le segment de plats qui génère le plus de conversions pour votre marque. Remarque : Les segments de plats avec des données insuffisantes peuvent ne pas apparaître dans votre rapport.
Utilisez le classement des intérêts pour repérer rapidement les audiences de plats qui sont les plus distinctement performantes pour votre marque et qui devraient être priorisées pour le ciblage par intérêt, ainsi que pour tester des segments de plats moins bien classés afin de découvrir de nouvelles occasions de croissance.
Quelques remarques utiles concernant les rapports sur l’entreprise :
Utilisez la plage de dates personnalisée pour afficher n’importe quelle plage de dates à partir de janvier 2023.
La date la plus récente disponible est celle qui précède de deux jours la journée en cours, ce qui garantit que les données complètes de chaque journée sont reflétées dans votre rapport.
Les données historiques sont verrouillées au-delà des 15 derniers jours afin de garantir que les rapports historiques restent cohérents et inchangés.
Les révisions trimestrielles seront disponibles au début de chaque trimestre pour garantir que les mises à jour récentes du catalogue ou des données soient reflétées dans les données complètes du trimestre précédent.
Les rapports sur l’entreprise comprennent des données pour tous les articles du catalogue de DoorDash qui sont liés à vos marques et vendus chez un détaillant sur Marketplace DoorDash.
Toutes les marques ayant un nombre d’impressions supérieur à 0 seront incluses dans les rapports de part par catégorie. Certains produits peuvent ne pas être associés à une catégorie en raison de limitations dans le mappage des données.
La part de la catégorie représente la part en dollars ($).
Si vous n’avez pas encore accès aux Rapports sur l’entreprise, veuillez vérifier votre catalogue dans l’outil Gestion du catalogue pour confirmer que les bons articles et les bonnes marques sont inclus. Veuillez informer votre représentant DoorDash une fois que vous avez confirmé que votre catalogue est correct afin qu’il puisse vous donner accès aux Rapports sur l’entreprise. Votre représentant DoorDash peut également vous aider à faire des mises à jour de catalogue si nécessaire. Les Rapports sur l’entreprise ne sont pas encore offerts aux annonceurs du secteur international.
