Pour les marques sur DoorDash, le succès repose souvent sur la capacité à savoir quand les clients sont le plus susceptibles de magasiner, et à être présent durant ces moments clés.
Cette idée a poussé l’équipe des crèmes glacées de Unilever à explorer de nouvelles façons d’aligner leurs campagnes sur le comportement des consommateurs. Bien que leurs publicités donnaient déjà des résultats, ils ont vu une occasion d’aller encore plus loin en rejoignant les clients au moment précis où la fringale se fait sentir. Pour exploiter ce potentiel, ils se sont tournés vers la fonctionnalité de Programmation horaire de DoorDash Ads, qui leur offre un contrôle précis sur le moment et l’endroit où leurs campagnes apparaissent.
Fringales nocturnes et achats impulsifs : un virage stratégique
L’équipe des crèmes glacées de Unilever avait un objectif clair : augmenter leur part des ventes de la catégorie sur DoorDash. Mais ils faisaient face à un défi courant : des campagnes qui atteignaient leur limite trop tôt dans la journée, manquant les heures tardives où les fringales de crème glacée atteignent leur pic.
Ils ont donc essayé quelque chose de nouveau.
Grâce à la Programmation horaire, Unilever a pu programmer ses campagnes selon les fuseaux horaires locaux des consommateurs, s’assurant que leurs publicités restent actives durant les périodes de forte intention en soirée. Nos cartes de densité intégrées ont offert à Unilever des renseignements sur les heures de pointe pour leur marque et leur catégorie, mettant en évidence non seulement les moments où les consommateurs étaient les plus actifs, mais aussi ceux où ils étaient le plus susceptibles d’acheter de la crème glacée.
Unilever a lancé deux campagnes de marques commanditées axées sur les fins de semaine et les soirées tardives, en ajustant leurs dépenses pour correspondre aux périodes de conversion maximales. Les résultats étaient évidents : un meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), des taux de conversion plus élevés et une utilisation plus efficace de leur budget.
25 %
d’augmentation des ventes sur DoorDash Marketplace de janvier à février 2025.
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d’augmentation des ventes sur DoorDash Marketplace de janvier à février 2025.
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d’augmentation des ventes sur DoorDash Marketplace de janvier à février 2025.
En étant présent lorsque les fringales se manifestaient, Unilever a maximisé l’efficacité de ses investissements, et a gagné une plus grande part de marché en cours de route.
Pourquoi ça a fonctionné
La programmation horaire a offert trois avantages clés qui ont permis à Unilever de réussir :
Précision selon l’heure locale : Cibler les clients dans leurs propres fuseaux horaires a permis de maximiser la visibilité en soirée dans toutes les régions.
Données précises au niveau de la catégorie : Les cartes de densité ont montré les heures exactes où les acheteurs de crème glacée étaient les plus actifs.
Contrôle flexible du budget : Les dépenses ont été réorientées des heures peu performantes vers des périodes où le potentiel de conversion était le plus élevé, permettant ainsi des enchères plus importantes.
Plus qu'une fonctionnalité : un avantage concurrentiel
La réussite d’Unilever en soirée tardive n’est pas seulement une belle histoire, c’est la preuve que le choix du moment compte. Avec la Programmation horaire, les annonceurs sont présents au moment où ça compte.
