LE BESOIN D’UNE VISIBILITÉ AU NIVEAU DU CATALOGUE DES DÉTAILLANTS
Avec un réseau croissant de plus de 115 000 détaillants sur le marché, DoorDash est devenue un incontournable de tout plan média des marques de détail souhaitant rejoindre une audience à forte intention d’achat. Mais lorsqu’on gère un catalogue de centaines, voire milliers, d'UGS, les équipes de commerce électronique doivent s’assurer que chaque produit est fidèlement représenté dans les vitrines des détaillants.
Dans l’écosystème du commerce électronique par des tiers, les marques de détail ont historiquement eu peu de visibilité sur la façon dont leurs produits étaient présentés chez les différents détaillants. Les équipes ont été forcées d’auditer manuellement les vitrines de cerner les écarts et de collaborer avec les partenaires détaillants hors ligne pour résoudre les problèmes. Elles ne disposaient pas non plus d’une visibilité au niveau des détaillants sur les produits actifs dans les campagnes publicitaires, ce qui compliquait la détection des écarts de catalogue, la réduction des dépenses inutiles et l’amélioration du rendement.
UNE VISIBILITÉ INÉDITE SUR LES VITRINES DES DÉTAILLANTS
Chez DoorDash, nous comprenons à quel point il est important pour les marques de maintenir une présence forte et précise sur les plateformes numériques, afin de permettre aux consommateurs de prendre des décisions d’achat en toute confiance. Des catalogues exacts sont essentiels à la confiance des acheteurs, bâtie grâce à des informations produits, des prix et des images cohérentes à travers le marché. En s’assurant que les produits sont représentés avec exactitude dans chaque vitrine de détaillants, les marques peuvent renforcer la confiance des clients, améliorer la découverte et l’engagement, stimuler les taux de conversion et la performance publicitaire, et ultimement renforcer la fidélité à la marque à long terme.
En nous appuyant sur les capacités existantes de gestionnaire de catalogue, nous avons lancé des outils de veille des catalogues à l’échelle des détaillants, parmi les plus avancés de l’industrie, qui permettent aux marques de voir comment leurs produits sont présentés chez chacun des détaillants sur le marché DoorDash. Grâce à une vue centralisée sur l’ensemble des vitrines, les marques peuvent rapidement repérer les écarts, prioriser les correctifs et agir efficacement, éliminant ainsi le recours à des audits manuels fastidieux et à une coordination hors ligne avec les partenaires de détail.
AIDER LES MARQUES DE DÉTAIL À RÉUSSIR SUR L’ÉTAGÈRE NUMÉRIQUE
Avec ces capacités améliorées de gestionnaire de catalogues, les marques disposent désormais d’une destination centralisée pour gérer la qualité des catalogues et la préparation publicitaire sur le marché DoorDash. En réunissant la visibilité au niveau des détaillants, l’audit de catalogue et les analyses de campagne dans une seule interface, les marques peuvent fonctionner plus efficacement et améliorer la performance globale du marché.
Gestion de l’expérience de marque
Meilleure visibilité sur tous les détaillants qui vendent vos produits et sur la façon dont les clients les perçoivent
Repérage et résolution plus rapides des annonces manquantes, expirées ou incorrectes
Transparence quant à savoir si le contenu du détaillant ou de la marque est mis en avant pour chaque produit
Optimisation des médias de détail
Une confiance accrue dans l’optimisation des produits avant le lancement des campagnes
Une meilleure capacité à détecter à la fois les UGS manquantes des campagnes et celles qui sous-performent afin d'améliorer les résultats de vente grâce à l’utilisation du ciblage, comme le ciblage par détaillants
Des informations exploitables sur les prix à travers la liste médiane des UGS pour soutenir la stratégie promotionnelle
Cette nouvelle fonctionnalité est intégrée dans Ads Manager et est actuellement disponible pour tous les annonceurs aux États-Unis. Pour en savoir plus sur l’utilisation de toutes ces nouvelles fonctionnalités dans votre catalogue de produits, lisez le guide pratique du gestionnaire de catalogue ici.
